Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng sv368.net

Khi bạn truy cập và sử dụng sv368.net — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
sv368.net Những gì bạn cần biết trước khi dùng sv368.net
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách sv368.net vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến xử lý dữ liệu, mọi quy trình đều được thiết kế để bạn kiểm soát được thông tin của mình và biết chính xác điều gì đang xảy ra.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh, kể cả trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận điều gì đó trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi khuyến khích bạn hỏi trước — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hay điều kiện rút tiền.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay và các điều kiện giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn cần được ghi lại chính thức — ví dụ khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản cá nhân: xác minh danh tính, quyền rút tiền qua Viettel Money và trạng thái tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng sv368.net

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp nhanh nhất.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, giao dịch và hoạt động sau đó trên sv368.net.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Bạn nên đọc lại nội dung cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ đã đăng ký. Điều này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Việc sử dụng sv368.net phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.