Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sv368.net

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận thức rõ mình đang nắm giữ dữ liệu nhạy cảm của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sv368.net Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại sv368.net
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 7 ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để xác minh tài khoản hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu xoá dữ liệu. Tiếng Việt, không cần chờ lâu.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách sv368.net bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, xem xét định kỳ và quy trình xác minh rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã khai báo trong chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu thanh toán được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho toàn bộ tài khoản.