Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv368.net

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sv368.net ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong suốt quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên website sv368.net và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí, game casino, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do sv368.net vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên hệ thống sv368.net sau khi hoàn thành đăng ký.
• "Số dư" – Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sv368.net của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu áp dụng).
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản sv368.net.
• "Người dùng vi thành niên" – Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sv368.net, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. sv368.net nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ casino trực tuyến. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc hoàn toàn về phía người dùng.
• Bạn đăng ký với tư cách cá nhân — không phải với tư cách đại lý, tổ chức hay bất kỳ pháp nhân nào khác — và sử dụng dịch vụ sv368.net cho mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn không bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ sv368.net trước đây vì lý do vi phạm điều khoản.
• Bạn đang sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu cá nhân của mình để thực hiện mọi giao dịch trên sv368.net.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản sv368.net duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 9 của văn bản này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu được kích hoạt). sv368.net không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

Người dùng không được phép:

• Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản sv368.net cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng tài khoản sv368.net để thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản sv368.net của người dùng khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.

sv368.net có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hóa đơn địa chỉ hoặc các tài liệu xác minh khác theo quy định.

sv368.net chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Một số điều kiện quan trọng liên quan đến nạp tiền tại sv368.net:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn tối đa có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp vào tài khoản sv368.net chỉ được sử dụng để tham gia đặt cược và sử dụng các dịch vụ trong nền tảng — không phục vụ mục đích khác.
• Chủ sở hữu tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản sv368.net đã đăng ký. sv368.net có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch từ nguồn không xác định.
• sv368.net không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• sv368.net có quyền từ chối, tạm giữ hoặc đảo ngược giao dịch nạp tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền từ số dư thật trong tài khoản sv368.net bất kỳ lúc nào, với điều kiện đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản sv368.net đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của nền tảng.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được phép rút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên sv368.net.
• sv368.net xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng người nhận.

sv368.net có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nếu:

• Giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử hoạt động tài khoản.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sv368.net.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.

sv368.net cam kết không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là do bên thứ ba áp dụng và nằm ngoài tầm kiểm soát của sv368.net.

Mọi hoạt động đặt cược trên sv368.net phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng game, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

Đối với kết quả và tranh chấp:

• Kết quả của tất cả game trên sv368.net được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc phát sóng trực tiếp từ studio live dealer — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả game được ghi nhận trên hệ thống sv368.net là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sv368.net.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc trả thưởng, sv368.net có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ sv368.net trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện liên quan.

sv368.net không chấp nhận bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện/game đã kết thúc. Cược đặt sau thời hạn sẽ bị hủy tự động và số tiền cược được hoàn trả.

sv368.net định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi trên sv368.net:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược được quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20 đến 40 lần tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần: Hầu hết các khuyến mãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và thông tin thanh toán.
• Đóng góp game: Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi sv368.net.

Người dùng sv368.net tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây dưới bất kỳ hình thức nào:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game, tốc độ đặt cược hoặc hoạt động của nền tảng sv368.net.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để hưởng ưu đãi chào mừng, cấu kết với người dùng khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng sv368.net như một kênh để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng hoặc dữ liệu của sv368.net.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên sv368.net, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi không phù hợp: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ sv368.net hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều 8 này sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và cấm vĩnh viễn sử dụng dịch vụ sv368.net mà không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

sv368.net có quyền tạm ngừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các quy định cụ thể của từng game/dịch vụ trên sv368.net.
• sv368.net nghi ngờ có căn cứ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục không đăng nhập và không có giao dịch).
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản theo quy trình chơi có trách nhiệm.
• sv368.net phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sử dụng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm:

• Số dư hợp pháp (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi và các khoản lợi ích phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
• sv368.net có quyền giữ lại số dư tài khoản nếu cần thiết để điều tra hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv368.net. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Dịch vụ sv368.net được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv368.net không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng. Đặt cược là hoạt động giải trí có rủi ro và người dùng chấp nhận rủi ro đó khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, nâng cấp hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv368.net.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Các vấn đề kỹ thuật phát sinh từ phía thiết bị, kết nối internet hoặc phần mềm của người dùng.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của bên thứ ba được liên kết từ sv368.net.

Trách nhiệm tối đa của sv368.net trong mọi trường hợp tranh chấp được giới hạn ở mức số dư hiện có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp. sv368.net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào.

sv368.net coi trọng sức khỏe tài chính và tinh thần của người dùng. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản sv368.net.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm ngưng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược luôn có sẵn để người dùng xem xét và tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc đội ngũ chăm sóc khách hàng sv368.net để được hướng dẫn.

sv368.net có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng sv368.net.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv368.net sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Thông tin liên hệ:

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv368.net qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng sv368.net (GMT+7)