Chính Sách Bảo Mật
sv368.net

Chính sách Bảo mật này do sv368.net ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ casino trực tuyến, game slot, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác được cung cấp qua nền tảng sv368.net tại Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân thu thập thông qua:

• Website sv368.net và các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động sv368.net (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc giữa người dùng và sv368.net, bao gồm email, live chat và biểu mẫu hỗ trợ.
• Các giao dịch tài chính được thực hiện qua hệ thống thanh toán sv368.net.

sv368.net chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

sv368.net không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) với tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

sv368.net sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho lợi ích của người dùng và sự vận hành hợp pháp của nền tảng:

3.1 Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản sv368.net của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất nội dung phù hợp.
• Cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng sv368.net.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

3.3 Hỗ trợ khách hàng

• Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và tranh chấp.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Liên lạc về các thay đổi quan trọng trong dịch vụ sv368.net.

3.4 Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo các quy định phòng chống rửa tiền.

sv368.net tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, sv368.net có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game cung cấp nội dung trên sv368.net có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sv368.net ủy quyền, hoạt động dưới sự kiểm soát và bảo mật tương đương sv368.net.
• Cơ quan pháp luật: sv368.net sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ sv368.net đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích được chỉ định, không được phép sử dụng cho mục đích khác.

sv368.net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie sv368.net sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng sv368.net hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv368.net để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm game.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử game yêu thích để sv368.net phục vụ bạn tốt hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: sv368.net sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng — tất cả dữ liệu đều được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sv368.net. sv368.net khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

sv368.net đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp bảo mật hiện được sv368.net triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và sv368.net được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv368.net chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những người có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống sv368.net được giám sát 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các dấu hiệu truy cập bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv368.net thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào nhiều địa điểm lưu trữ an toàn riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

sv368.net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản sv368.net tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Xóa tự động sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, sv368.net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn để không thể truy xuất và nhận dạng lại người dùng.

Với tư cách người dùng sv368.net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ sv368.net qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sv368.net cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống sv368.net.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết — trừ khi sv368.net có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu sv368.net tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv368.net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

sv368.net cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước cho người dùng.

sv368.net nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu sv368.net phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư trong tài khoản theo quy trình pháp lý phù hợp.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký sv368.net vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

sv368.net có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, sv368.net sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv368.net trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật "Ngày hiệu lực" và "Số phiên bản" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv368.net sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật sẽ được coi là đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách cũ cho đến khi hoàn tất thủ tục đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của sv368.net hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng sv368.net (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: sv368.net cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để sv368.net xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — điều này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn, tránh trường hợp dữ liệu bị cung cấp cho người không có thẩm quyền.